Domande frequenti (FAQ)

Abbiamo raccolto qui le domande che ci arrivano più spesso. Se la tua non c’è, scrivici pure.

Siete un’azienda italiana?

No. GF CORPORATIONS è un’azienda con sede in Francia, a Jagny-sous-Bois. Consegniamo in Italia e in Francia; i dati completi sono nelle Note legali.

Dove consegnate?

Solo in Italia e in Francia. Al momento non sono possibili altri Paesi.

Quanto costa la consegna?

Niente. Ogni ordine viene consegnato gratuitamente.

Quanto tempo richiede la consegna?

Di norma 3-7 giorni lavorativi, preparazione compresa. La merce pesante arriva su bancale tramite corriere, fino al bordo strada.

Come posso pagare?

Con bonifico bancario (anticipato) o carta di credito. Non offriamo PayPal né il contrassegno.

Posso restituire o fare un cambio?

Sì. Per un reso o un cambio hai 30 giorni. Il rimborso avviene entro 14 giorni tramite bonifico. Quando non hanno convinto solo il tipo o la quantità, un cambio è spesso la via più rapida; i passaggi sono nella Politica di reso.

Quanto è umida la vostra legna?

La nostra legna è essiccata e mantiene un tenore di umidità basso, adatto a una combustione pulita. Un legno asciutto brucia meglio e rende più calore.

Come conservo legna e pellet?

All’asciutto, in luogo aerato e al riparo dalla pioggia. Il pellet resta al meglio nella confezione sigillata fino all’uso. Così eviti che l’umidità ne riduca la qualità.

Ricevo una fattura?

Sì, con IVA esposta. Tutti i prezzi sono comprensivi dell’IVA di legge.